Cette très bonne présentation PowerPoint de Eloqua nous montre quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques de l'utilisation d'une Page Facebook professionnelle.
En résumé :
- Mettre fin aux mauvaises habitudes comme n'écrire que des messages au format texte, répétitifs, peu variés et qui n'apportent pas de valeur ajoutée aux fans
- Savoir qui sont ses fans et d'où ils viennent
- Créer une page d'accueil sur sa Page Facebook
- Varier ses supports de communication : vidéo, photos, musique, liens, etc
- Privilégier l'engagement (qualitatif) plutôt que son nombre de fans (quantitatif) car c'est ce premier qui permettra d'apparaître en bonne position dans le flux d'actualité des fans
- Connaître les bonnes pratiques pour engager sa communauté : 1 ou 2 posts par jour, variés, réguliers, interrogatifs et qui suscitent des réponses
- Poster le week-end est plus efficace que poster la semaine : ne pas négliger le samedi et le dimanche
- Minimiser les désabonnements de ses fans en s'interrogant sur la pertinence de son contenu
- Mesurer le trafic provenant de Facebook vers son site Internet / blog
- NE PAS utiliser des outils qui postent automatiquement du contenu : - 61 % de visibilité
Que pensez-vous de ces conseils ? Les appliquez-vous déjà ? Avez-vous déjà fait des erreurs sur votre Page Facebook d'entreprise ? Racontez-nous votre expérience dans les commentaires ci-dessous !
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