Facebook, Twitter : Quels utilisateurs sont les plus susceptibles d'acheter le produit d'une marque qu'ils suivent ?

Une question que toutes les marques se posent : quel outil Web est le plus à même de générer des ventes ?

Une étude réalisée par Exact Target au Royaume-Uni révèle que les utilisateurs de Twitter sont les plus susceptibles d'acheter le produit d'une marque qu'ils suivent.

32 % des utilisateurs de Twitter seraient prêts à acheter le produit d'une marque qu'ils suivent,
24 % des utilisateurs de Facebook seraient prêts à acheter le produit d'une marque qu'ils aiment,
21 % des utilisateurs d'email seraient prêts à acheter le produit d'une marque dont ils sont abonnés.

Néanmoins, en termes de volume, c'est toujours l'email qui génère le plus de ventes.

En effet, cela s'explique simplement par le fait qu'il existe un plus grand nombre d'emails envoyés que de fans sur Facebook et de followers sur Twitter. Cependant, l'expansion rapide des réseaux sociaux continue d'augmenter le nombre d'internautes susceptibles d'acheter le produit d'une marque.

46 % des internautes ont acheté un produit après avoir reçu un email,
40 % par un courrier,
37 % par un site d'achats groupés (Groupon, LivingSocial),
12 % par un appel téléphonique,
12 % par un SMS,
10 % par Facebook,
7 % par un service de géolocalisation (Foursquare),
4 % par Twitter.

Télechargez le rapport complet.

Source

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