jeudi 18 août 2016

Comment faire un sondage sur Facebook : 4 outils indispensables

Comment faire un sondage sur Facebook
Plusieurs méthodes existent pour faire un sondage sur Facebook

Selon une infographie publiée par la banque publique d’investissement (Bpi France) qui aide au développement des entreprises dans l’hexagone, 42 % des Français posséderaient un compte Facebook. Ce chiffre assez conséquent prouve que le réseau social est entré dans le quotidien de nombreux d’entre nous. Par conséquent, les entreprises ont besoin de Facebook pour établir une relation avec leurs clients.

Ce lien de proximité ne passe pas seulement par la publicité, il est également possible de faire des sondages sur Facebook qui permettent d’effectuer des études de marché en vue du lancement d’une nouvelle application mobile ou de la création d’un produit.


Voici donc 4 outils utiles pour faire un sondage sur Facebook :

1. Faites un sondage Facebook avec Survey Monkey (niveau : facile)

Vous avez envie de savoir ce que pensent vos fans Facebook de votre entreprise ?

La plateforme de sondage en ligne Survey Monkey vous aide à faire des sondages sur votre page Facebook. Il met à votre disposition un collecteur Facebook ou un collecteur de lien Web pour mettre en ligne votre questionnaire sur votre page Facebook personnelle et vous permet également de publier votre sondage sur une autre page Facebook que celle de votre entreprise. En fonction de votre stratégie de communication, vous pouvez connaître rapidement les opinions de vos clients et savoir comment ces derniers utilisent Facebook, s’ils sont satisfaits des services proposés par votre entreprise ou s’ils consultent régulièrement vos offres publiées sur le réseau social. Les sondages offerts par la plateforme en ligne sont plutôt nombreux et variés.

2. L’application sondage officielle de Facebook (niveau : moyen)

Ne cherchez pas plus loin que Facebook, le réseau social vous propose sa propre application pour faire des sondages.

Comment faire un sondage sur Facebook
Exemple de sondage avec l'application officielle de Facebook

De nombreux outils y sont proposés pour favoriser l’interactivité avec vos clients et vos fans. Il est même possible de créer des sondages avec images ou des vidéos. Les questionnaires réalisés avec cette application sont lisibles aussi bien avec un ordinateur qu’avec un smartphone. L’outil sondage de Facebook a séduit de grandes marques comme les magasins de meubles IKEA ou encore l’éditeur de jeux vidéo EA Sports. Les éditeurs du célèbre jeu FIFA s’amusent d’ailleurs à poser des questions à leurs fans pour savoir quels matchs de football ils regarderont dans le week-end. Cela leur permet de connaître les clubs de football les plus appréciés par les utilisateurs et ainsi faire évoluer leur jeu dans les années à venir.

3. Personnalisez vos questionnaires avec Google Docs (niveau : moyen)

Si vous possédez un compte sur Google, vous avez la possibilité de vous servir de Google Docs pour faire un sondage sur votre page Facebook.

L’outil est gratuit et vous permet de modifier n’importe quel document en toute simplicité. Pour faire des sondages Facebook, Google Docs dispose de l’outil « Spreadsheet » qui est l’équivalent de Microsoft Excel. L’application vous permet de personnaliser votre questionnaire à volonté. La diffusion de votre sondage sur votre page Facebook est facile et rapide et vous êtes libre de poser toutes les questions que vous souhaitez à vos clients.

4. Faites un sondage sur Facebook avec l’ancien outil « Question » qui a disparu (plus disponible)

Cette méthode vous permet de faire un sondage sur Facebook comme il était possible de le faire avant que Facebook ne désactive cette option. Attention, il est néanmoins possible que Facebook n'aime pas trop que l'on « bidouille » pour utiliser d'anciens services.

Comment faire un sondage sur Facebook
Les sondages sur Facebook peuvent aussi fédérer votre communauté
Voici donc une méthode pour faire un sondage sur Facebook que Billy Jannequin avait partagée sur la communauté des Community Managers :
  1. Utilisez Google Chrome
  2. Mettez votre souris sur « Photo / Vidéo » sans cliquer
  3. Cliquez sur le bouton droit : Inspecter l'élément
  4. Dans la fenêtre de code, au dessus de la ligne qui apparaitra en surbrillance, vous verrez : Photo / Vidéo. Changez : /ajax/composerx/attachment/media/chooser/ Par : /ajax/composerx/attachment/question/
  5. Cliquez sur « Photo / Vidéo »
  6. Remplissez votre sondage sur Facebook !
Et vous, connaissez-vous d'autres outils pour faire des sondages sur Facebook ? Partagez-les en commentaires !