Accéder au contenu principal

Ce que nous apprend la stratégie Social Media de Tesla

 Ce qui nous apprend la stratégie Social Media de Tesla

En général, la relation entre un client et une entreprise est presque purement transactionnelle. Mais ce n'est pas le cas lorsqu'il s'agit de Tesla et de ses clients. Tout comme Tesla s'investit pleinement dans la création des meilleures voitures électriques de la planète, les propriétaires de Tesla sont véritablement investis dans le succès de l'entreprise.

Le public cible de Tesla est rallié à la mission de l'entreprise et croit sincèrement que Tesla est capable du meilleur. En fait, en moins de deux décennies, l’augmentation de l'action Tesla a fait de l’entreprise la société automobile la plus valorisée au monde.

Tesla dispose-t-elle d'un excellent service marketing ? Pas vraiment, il n'y a pas d'équipe de marketing ni de directeur du marketing. Qui plus est, le budget publicitaire de Tesla est nul.
Alors, comment Tesla fait-elle son marketing avec un budget limité ? Quelle est la stratégie marketing de Tesla ? Bien que personne en dehors de Tesla n'ait de réponses concrètes à ces questions, nous pouvons certainement tirer de nombreux enseignements de la manière dont Tesla s'est distinguée en tant que marque automobile.

Les leçons à tirer de la stratégie de marque de Tesla

Pour un marketing numérique performant avec un budget limité, vous devez vous attacher à offrir une expérience client exceptionnelle. Facilitez le marketing de bouche à oreille en créant des programmes de recommandation convaincants. Ne comptez pas trop sur les campagnes publicitaires payantes, mais aidez plutôt les dirigeants de votre entreprise à tirer parti de leur influence sur les médias sociaux et positionnez-vous comme une marque authentique ayant le sens de l'humour.

De plus, ayez une vision et un énoncé de mission forts que vous pouvez intégrer dans tous vos marketing et promotions numériques. Offrez un service clientèle de premier ordre après la vente, soyez transparent quant à vos problèmes et soyez assez audacieux pour créer du contenu controversé. Ensuite, assurez la cohérence des messages de l'entreprise, tenez votre public au courant de toutes les mises à jour et répondez au plus grand nombre possible d'abonnés.

Enfin, pour une image de marque holistique, ne vous contentez pas de vendre directement vos produits ou services, mais soutenez une cause ou faites quelque chose pour le bien de tous. N'ayez pas peur du succès de vos concurrents, mais concentrez-vous plutôt sur votre objectif de devenir le meilleur dans votre secteur d'activité tout en réalisant les objectifs et la vision à long terme de votre entreprise.
Maintenant, pour approfondir ces points, voici 15 leçons que nous pouvons tirer de la stratégie marketing apparente de Tesla :
  1. Créer la meilleure expérience client possible
  2. Créez un programme de recommandation solide
  3. Ne comptez pas sur la publicité payante
  4. Tirez parti de l'influence de votre PDG sur les médias sociaux
  5. Soyez aussi authentique (et amusant) que possible
  6. Présentez votre mission et votre vision dans tous vos efforts de marketing
  7. Offrez une assistance client de premier ordre après l'achat
  8. Soyez transparent
  9. N'ayez pas peur d'être un peu controversé
  10. Concentrez vos efforts en ligne
  11. Proposez des options de libre-service
  12. Assurez la cohérence du message de l'entreprise
  13. Tenez votre public au courant
  14. Faites connaître votre marque par de multiples moyens
  15. Faites face à la concurrence

Conclusion

Le fait d'offrir un point de vue personnalisé et interne sur les médias sociaux peut contribuer à humaniser votre marque. Qu'il s'agisse du PDG, d'un autre cadre ou d'un groupe d'employés, les consommateurs s'intéressent de plus en plus aux personnes et aux valeurs qui se cachent derrière une marque (surtout les grandes), et pas seulement aux produits. La popularité de Elon Musk et, par extension, celle de Tesla, réside dans sa volonté de partager ses pensées, ses idées et même ses échecs, alors que d'autres dirigeants préfèrent, à juste titre, jouer la carte de la sécurité.

Le problème, c'est que les médias sociaux sont aujourd'hui tellement bruyants qu'il ne suffit pas de "jouer la sécurité" pour se frayer un chemin à travers le bruit de fond. Cela peut être un peu inconfortable au début, mais il est temps pour les PDG et les dirigeants de commencer à être plus visibles sur les médias sociaux.

Vos clients (et investisseurs) parlent de vous de toute façon, être présent sur les réseaux sociaux vous permet au moins de jouer un rôle dans la formation de leur perception.

Commentaires

Articles qui pourraient vous intéresser

Nombre d'utilisateurs Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Snapchat, WhatsApp, LinkedIn, Pinterest - France et Monde

© Infographie réalisée par Tiz,  agence web à Strasbourg J'ai décidé de rédiger ce billet de blog car j'ai remarqué qu'il était difficile de connaître  le nombre d'utilisateurs  des réseaux sociaux  en France et dans le monde en 2021, tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Pinterest et  WhatsApp  sur une seule page web ! C'est pourquoi vous trouverez dans cet article, régulièrement mis à jour, les données sur le  nombre d'utilisateurs  des réseaux sociaux sociaux  en France et dans le monde en 2021 , les sources utilisées pour vérifier ces chiffres et enfin la date de leur dernière mise à jour. Nombre d'internautes en France : 60,4 millions Nombre d'utilisateurs actifs des réseaux sociaux en France : 50 millions De plus, en collaboration avec l 'Agence de communication Tiz , vous disposez également d'une  infographie sur le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux en France et dans le monde  : Facebook,

Comment faire un sondage sur Facebook : 4 outils indispensables

Plusieurs méthodes existent pour faire un sondage sur Facebook Découvrez également mon  blog lifestyle à Strasbourg Selon une infographie publiée par la banque publique d’investissement (Bpi France) qui aide au développement des entreprises dans l’hexagone, 42 % des Français posséderaient un compte Facebook. Ce chiffre assez conséquent prouve que le réseau social est entré dans le quotidien de nombreux d’entre nous. Par conséquent, les entreprises ont besoin de Facebook pour établir une relation avec leurs clients. Ce lien de proximité ne passe pas seulement par la publicité, il est également possible de faire des sondages sur Facebook qui permettent d’effectuer des études de marché en vue du lancement d’une nouvelle application mobile ou de la création d’un produit.

Comment avoir plus de likes sur Instagram en 8 conseils

[NOUVEAU] Encore plus de conseils pour savoir  comment avoir plus de likes sur Instagram  avec mon nouvel article :   Comment obtenir plus de likes sur Instagram : 20 techniques, stratégies et conseils Publier une belle photo sur Instagram, c'est bien. Obtenir des likes, c'est mieux ! C'est avec cette phrase que l'on pourrait résumer la mentalité qui anime un grand nombre des utilisateurs d'Instagram. En clair, plus notre image obtient de likes, plus nous sommes satisfaits. Découvrez Aspekt l'agence de communication digitale à Annecy Quelles sont alors les techniques pour savoir comment avoir plus de likes et de commentaires sur Instagram ? C'est Dan Zarrella qui nous donne les réponses à cette question. Insatiable statisticien des réseaux sociaux, le célèbre blogueur récidive avec une nouvelle étude basée sur près de 1,5 millions de photos et plus de 500 000 utilisateurs d'Instagram. De cette étude, il prodigue de nombreux conseil